Vraag	Hoe moet ik een onderdeel voor mijn keukenapparaat bestellen?
Antwoord	Klik op home. Kies uit de twee zoek-manieren. Weet u het typenummer en het onderdeelnummer niet? Kies dan voor Stap voor stap naar het juiste onderdeel. Weet u het typenummer of onderdeelnummer wel? Kies dan 2) 'Ik weet het type- of onderdeelnummer. Volg daarna de eenvoudige aanwijzingen.
Vraag	Hoe worden de onderdelen opgestuurd?
Antwoord	Na uw bestelling van onderdelen via de Keukenserviceshop, ontvangt u een orderbevestiging.
	Hierin staat o.a. de levertijd genoemd. De Keukenserviceshop zorgt voor levering op het door u opgegeven adres.
Vraag	Welke extra kosten zijn er verbonden aan mijn bestelling?
Antwoord	Naast de kosten voor onderdelen, worden alleen orderbehandelingskosten in rekening
	gebracht. Hierin zitten alle kosten, zoals administratie en verzending. U ziet dus voor u definitief bestelt precies wat u betaalt. Na uw bestelling van onderdelen, ontvangt u van de Keukenserviceshop een
	orderbevestiging. Hierin staan alle kosten overzichtelijk op een rij.
Vraag	Kan ik mijn bestelling achteraf annuleren?
Antwoord	De door u gewenste onderdelen vindt u in de “winkelwagen”.
	Tot het moment dat u de bestelling bevestigt, kunt u uw bestelling eenvoudig wijzigen of annuleren.
Vraag	Hoe kan ik de geleverde onderdelen retourneren?
Antwoord	Klik onderaan de webpagina om de retourvoorwaarden te zien,
	die betrekking hebben op uw bestelling van onderdelen via de Keukenserviceshop

Vragen over de serviceverlening van ATAG, ETNA en Pelgrim keukenapparatuur:

Vraag	Waar kan ik terecht als mijn apparaat defect is?
Antwoord	www.hps.nl is de servicewebsite van ATAG, ETNA en Pelgrim keukenapparatuur. Via
	deze website kunt u een verzoek voor een monteursbezoek indienen. De servicemonteur
	van ATAG, ETNA en Pelgrim repareert uw keukenapparaat op een vooraf vastgestelde datum en tijdstip. Ook vindt u op deze site veel informatie over het niet juist functioneren van apparaten.
Vraag	Waar kan ik een gebruikshandleiding van mijn keukenapparaat opvragen?
Antwoord	Via de servicewebsite www.hps.nl kunt u eenvoudig gebruikshandleidingen voor al uw
	ATAG, ETNA en Pelgrim keukenapparaten downloaden.
Vraag	Heeft u schoonmaakadvies voor mijn keukenapparatuur?
Antwoord	Voor meer plezier en een langere levensduur van uw keukenapparatuur raden ATAG, ETNA en Pelgrim u aan om de apparatuur zorgvuldig te onderhouden. Omdat wj het belangrijk vinden dat onze apparaten in topconditie blijven, hebben we ATAG Shine schoonmaakmiddelen ontwikkeld, die speciaal geselecteerd en getest zijn voor de keukenapparatuur. U kunt de ATAG Shine schoonmaakmiddelen eenvoudig en snel bestellen op deze site